Порядок приема заявлений от граждан

Порядок приема и регистрации обращений граждан в ОВД

Порядок приема заявлений от граждан

⇐ Предыдущая29303132333435363738Следующая ⇒

С целью обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных заявлений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодателем срок, а также в целях укрепления УРД и законности в территориальных ОВД при рассмотрении заявлений и сообщений о преступлениях, об АПН, о происшествиях приказом МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 утверждена Инструкция о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД России заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях.

Основной отличительной чертой данного приказа от ФЗ № 59 является то, что все поступившие в подразделения МВД России письменные заявления и обращения граждан принимаются и регистрируются в дежурной части круглосуточно, их рассмотрение начинается незамедлительно.

Прием заявлений и сообщений. В полицию поступает информация, которая уже на первоначальном этапе подлежат градации на:

1. Заявления и иные сообщения о преступлении в форме:

(1) письменного заявления о преступлении, подписанного заявителем;

(2) протокола принятия устного заявления о преступлении;

(3) заявления о явке с повинной;

(4) протокола явки с повинной;

(5) рапорта сотрудника ОВД об обнаружении признаков преступления;

(6) материалов, которые направлены налоговыми органами для решения вопроса о ВУД;

(7) постановления прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании;

(8) поручения прокурора (следственного органа) о проведении проверки по сообщению о преступлении, распространенному в СМИ;

(9) заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовному делу частного обвинения;

(10) анонимное (без указания фамилии заявителя или почтового либо электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ) заявление, содержащее данные о признаках совершенного или готовящегося террористического акта;

(11) сообщение, изложенное в устной форме, в котором содержится информация об обстоятельствах, указывающих на признаки совершенного или готовящегося преступления;

(12) анонимное сообщение, содержащее данные о признаках совершенного или готовящегося террористического акта.

2. Заявления и иные сообщения об административном правонарушении в форме:

1) письменного заявления, в котором содержатся сведения, указывающие на наличие события АПН;

2) рапорта сотрудника ОВД, в котором содержатся сведения, указывающие на наличие события АПН;

3) сообщение, изложенное в устной форме, в котором содержатся сведения, указывающие на наличие события АПН;

4) сообщение по «телефону доверия», входящему в систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками ОВД;

3. Заявления и иные сообщения о происшествии:

(1) письменное заявление о событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, в том числе о несчастных случаях, ДТП, авариях, катастрофах, ЧП, массовых отравлениях людей, стихийных бедствиях, в отношении которых требуется проведение проверочных действий с целью обнаружения признаков преступления или АПН;

(2) изложенное в устной форме заявление об указанных выше событиях;

(3) сообщение о срабатывании охранно-пожарной и тревожной сигнализации на охраняемом вневедомственной охраной полиции объекте, подвижном объекте, оборудованном системой мониторинга, критически важном и потенциально опасном объекте, объекте, подлежащем обязательной охране полицией.

(4) сообщение по «телефону доверия» в указанном выше порядке.

Заявления и сообщения вне зависимости от места и времени совершения преступления, АПН либо возникновения происшествия, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления подлежат обязательному приему во всех территориальных ОВД оперативным дежурным дежурной части.

Заявления в электронной форме принимаются только с официальных сайтов, затем распечатываются на бумажном носителе, после чего регистрируются и разрешаются в общем порядке.

Письменные заявления, поступившие в ОВД через операторов почтовой связи, официальные сайты, факсимильную связь, федеральную фельдъегерскую и специальную связь, почтовый ящик, а также в ходе личного приема регистрируются в следующем порядке:

а) получение заявления подразделением делопроизводства и режима территориального ОВД и регистрация в Журнале входящей корреспонденции;

б) передача заявления руководителю территориального ОВД;

в) передача руководителем территориального ОВД заявления с соответствующей визой в дежурную часть для незамедлительной регистрации в КУСП.

Сотрудникам подразделения делопроизводства категорически запрещено принимать и учитывать поданные непосредственно заявителем или лицом, представляющим его интересы заявления о преступлениях, об АПН и о происшествиях. Такие лица должны быть направлены в дежурную часть или к иному уполномоченному сотруднику полиции.

Вне пределов административных зданий территориальных ОВД заявления и сообщения принимаются сотрудником полиции, который незамедлительно передает в ДЧ для регистрации в КУСП следующую информацию:

1) дата и время поступления заявления (сообщения);

2) фамилия, имя и отчество заявителя;

3) адрес места жительства (пребывания), номер телефона заявителя;

4) форма фиксации заявления (сообщения).

В случае невозможности связаться с ДЧ, сообщение либо подлинник заявления передаются в ДЧ сразу по прибытии сотрудника в ОВД.

На каждом принятом заявлении сотрудник ОВД в обязательном порядке указывает дату и время его получения, свои должность, инициалы, фамилию и заверяет эти сведения своей подписью.

Требования к оформлению и содержанию письменного заявления о преступлении, протокола принятия устного заявления о преступлении, заявления о явке с повинной, протокола явки с повинной, рапорта сотрудника ОВД об обнаружении признаков преступления, устного сообщения о ранее незарегистрированном преступлении, сообщения о ДТП с пострадавшими, сообщений о срабатывании охранно-пожарной и тревожной сигнализации, а также сообщений, поступившие по «телефону доверия» перечислены в пп. 16-22 Инструкции.

Регистрация заявлений и сообщений включает в себя присвоение каждому принятому (полученному) заявлению (сообщению) очередного порядкового номера Книги учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях[81] и фиксации в ней кратких сведений по существу заявления (сообщения). Этот документ, без всяких сомнений, является центральной точкой отсчета в оценке УРД в ОВД.

Не подлежат регистрации:

а) сообщения о срабатывании охранно-пожарной и тревожной сигнализации на охраняемом подразделением вневедомственной охраны полиции объекте, если в результате реагирования на сигнал признаки преступления или АПН не выявлены;

б) сообщения о ДТП, поступившие в подразделения ГИБДД, не требующие проверки для обнаружения возможных признаков преступления или АПН, единственным последствием которых являются механические повреждения ТС;

в) анонимные заявления (сообщения), содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем[82];

г) АПН, выявленные непосредственно сотрудниками ОВД, по которым назначено административное наказание без составления протокола об АПН в порядке, предусмотренном ч. 1 и 3 ст. 28.6. КоАП РФ;

д) обращения о наличии угрозы посягательства на жизнь, здоровье и имущество судей, должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов в связи с их служебной деятельностью, а также потерпевших, свидетелей и иных участников уголовного судопроизводства в связи с их участием в уголовном судопроизводстве[83].

Регистрация в КУСП заявлений и сообщений осуществляется независимо от территории оперативного обслуживания незамедлительно и круглосуточно. КУСП является документом строгой отчетности. КУСП оформляется, регистрируется и брошюруется в соответствии с Правилами делопроизводства[84], а также инструкцией по делопроизводству, согласованной с Росархивом[85].

Обязанности по ведению КУСП и регистрации в ней заявлений и сообщений возлагаются на оперативного дежурного ДЧ. КУСП заполняется четко и разборчиво. Записи производятся от руки ручкой, без сокращений. Исправления не допускаются. Ошибочные записи зачеркиваются и удостоверяются подписью оперативного дежурного ДЧ.

По окончании КУСП передается из дежурной части в подразделение делопроизводства для последующего хранения.

https://www.youtube.com/watch?v=1fXVoUh2W8Q

В КУСП отражаются следующие сведения:

(1) порядковый номер, присвоенный зарегистрированному заявлению (сообщению);

(2) дата, время и форма поступления заявления (сообщения);

(3) данные о сотруднике ОВД, принявшем заявление (сообщение);

(4) данные о заявителе;

(5) регистрационный номер талона-уведомления, выданного заявителю[86];

(6) краткое содержание заявления (сообщения);

(7) данные о руководителе, которому доложено о заявлении (сообщении);

(8) результаты работы следственно-оперативной группы, дежурного наряда (сотрудника) на месте происшествия;

(9) данные о руководителе, поручившем проверку заявления (сообщения);

(10) данные о сотруднике ОВД, которому поручена проверка заявления (сообщения);

(11) срок проверки и данные о должностных лицах, продливших срок проверки (если применялось);

(12) результаты рассмотрения заявления (сообщения).

При регистрации на свободном от текста месте лицевой или оборотной сторон зарегистрированного в КУСП документа (заявления, рапорта и т.д.) в обязательном порядке проставляется штамп, в оттиск которого оперативный дежурный вносит: а) регистрационный номер записи в КУСП; б) дату регистрации, наименование территориального ОВД; в) свои инициалы, фамилию г) личная подписью дежурного.

В случае личного обращения заявителя в ДЧ, оперативный дежурный заполняет т.н. «журнал личных обращений», который состоит талона-корешка и талона-уведомления. Талон-уведомление вырывается из журнала и передается заявителю, а талон-корешок остается в журнале и хранится в ДЧ. Эта мера направлена на исключение возможности утраты либо уничтожения заявления.

Персональная ответственность за нарушение правил ведения КУСП, неполноту регистрации заявлений (сообщений), а также необоснованный отказ в выдаче заявителю талона-уведомления возлагается на оперативного дежурного дежурной части и руководителя территориального ОВД.

⇐ Предыдущая29303132333435363738Следующая ⇒Дата добавления: 2016-11-18; просмотров: 5706 | Нарушение авторских прав | Изречения для студентов

Источник: https://lektsii.org/10-12946.html

Моу ширинская ош ямр

Порядок приема заявлений от граждан

Принято

на педагогическом совете школы

Протокол № 1 от 29 августа 2016 г

Утверждена

Приказом по МОУ  Ширинская ОШ ЯМР от 30.08.2016 г. № 55/4

Положение

«О порядке рассмотрения обращений граждан»

муниципального общеобразовательного учреждения

«Ширинская основная школа» Ярославского муниципального района

1. Общие положения.

1.1. Настоящее положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» муниципального общеобразовательного учреждения «Ширинская основная  школа» Ярославского муниципального района (далее – Положение) разработано в соответствии с:

1.2. Положение определяет и регламентирует организацию работы с обращениями граждан и их

приема в муниципальное общеобразовательное учреждение «Ширинская основная школа» Ярославского муниципального района (далее – Учреждение), правила регистрации, учета и контроля, анализ работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан.

1.3. Расследование нарушений норм профессионального поведения педагогическимработником Учреждения может быть проведено только по поступившей на него жалобе, поданной вписьменной форме.

1.4. Основные понятия, применяемые в настоящем Положении.

В настоящем Положении применяются следующие основные понятия:

Обращения граждан – индивидуальные или коллективные предложения, заявления,жалобы, изложенные в письменной форме или в форме электронного документа, поступившие впорядке, установленном настоящим Положением.

Предложения – обращения граждан, в которых содержатся конкретные меры, направленныена улучшение организации и деятельности Учреждения, на совершенствование и решения вопросов

социально-экономического развития Учреждения.

Заявления – обращения граждан, в которых содержатся просьбы о разъяснении порядкареализации принадлежащих им прав и свобод, закрепленных в Конституции РоссийскойФедерации, федеральных законах, Уставом Учреждения и другими правовыми актами, об оказаниисодействия в реализации этих прав и свобод.

Жалобы – обращения граждан, в которых содержатся требования о восстановлении их прав,свобод или законных интересов, нарушенных действиями (бездействием) и (или) решениями,должностных лиц либо органов управления Учреждения, а также другихграждан, в т.ч. участников образовательного процесса.

Письменное обращение – обращение гражданина в Учреждение, изложенное в письменной форме.

Устное обращение – обращение гражданина, изложенное в устной форме, в том числе во время личного приема граждан директором Учреждения.

Электронное обращение – обращение гражданина, поступившее в форме электронного документа по электронным каналам связи.

Личный прием граждан – прием граждан директором Учреждения, согласно утвержденному графику.

Коллективное обращение – обращение двух или более граждан по общему для них вопросу.

Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же лица по одному итому же вопросу, если со времени подачи первого, истек срок рассмотрения или заявитель неудовлетворен данным ему ответом.

Письма одного и того же лица и по одному и тому же вопросу,поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными.

Анонимными считаются письма граждан без указания фамилии, адреса, по которомудолжен быть направлен ответ, по таким обращениям ответ не дается.

2. Обращения граждан.

2.1. Письменные обращения граждан поступают в Учреждение, на бумажном или электронномносителе.

2.2. Письменные обращения граждан на бумажном носителе должны содержать следующиесведения:

  • наименование и адрес Учреждения;
  • изложение существа предложения, заявления или жалобы;
  • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, почтовыйадрес (по которому должны быть направлены ответ и уведомление о переадресации обращения) и телефон заявителя;
  • дату составления обращения.

2.3. Письменное обращение гражданина в соответствии с федеральным законодательствомдолжно быть им подписано.

2.4. Письменное обращение граждан может подаваться через электронную почту.

2.5. При заполнении письменного обращения через электронную почту (в форме электронного документа) гражданинв обязательном порядке указывает свои фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (по которому направляется ответ, уведомление о переадресации обращения) и телефон.

2.6. При заполнении письменные обращения через электронную почту гражданин автоматически дает согласие на обработкуперсональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ “Оперсональных данных”.

2.7. В случае необходимости гражданин вправе прилить к обращению необходимые документы и материалы (либо их копии), в том числе и в электронной форме.

Источник: https://shirin-sch.edu.yar.ru/appeals/answers.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть